ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Szczegóły: Opublikowano: 10 czerwiec 2024; Odsłon: 375

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu posiada wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001 i system zarządzania środowiskowego 14001, certyfikowany od 14 listopada 2003 r. Byliśmy wówczas jednym z pierwszych, wieloprofilowym szpitalem w Polsce, który zdobył oba certyfikaty. Wdrożony zintegrowany system zarządzania jakością i środowiskowy jest równoznaczny z uporządkowaniem działalności w podstawowych obszarach organizacji, głównie przez wprowadzenie jednolitych, jednoznacznych i powtarzalnych procedur postępowania, co stanowi gwarancję dla pacjenta, że jego wymagania, potrzeby i oczekiwania odnośnie usługi są spełnione. Zarządzanie organizacją bazuje na zarządzaniu rzeczywistymi procesami realizowanymi w organizacji. Ciągłe monitorowanie i pomiary przebiegu procesów pozwalają na bezpośrednie przekładanie efektów doskonalenia poszczególnych procesów na doskonalenie systemu zarządzania całą organizacją. Wprowadzenie systemów zarządzania spowodowało sprawny obieg informacji i dokumentacji. Pracownicy szpitala aktywnie uczestniczą w szkoleniach poszerzających ich wiedzę na temat systemów jakości.
Wdrożony System Zarządzania Jakością wymaga zgranego, zespołowego działania oraz zaangażowania wszystkich pracowników i tylko wówczas można utrzymać wysoki standard i osiągnąć sukces. Stanowi to duże wyzwanie dla pracowników szpitala i wymaga od całego zespołu dużej dyscypliny. Jakość w medycynie to wiedza, etyka i duma zawodowa, to zrozumienie roli i poczucia sensu, świadome współuczestnictwo w procesach umacniania zdrowia, leczenia i ratowania życia. Jakość bierze się z odpowiedzialności i zawsze kosztuje. Buduje się ją latami i zdobywa z mozołem, raz osiągnięta wymaga stałej pielęgnacji. Praktyczna nauka jakości w medycynie opiera się na założeniu, że ludzie chcą być lepsi, że personel medyczny chce się doskonalić. Do jakości usług świadczonych choremu przyczyniają się bezpośrednio i pośrednio wszyscy pracownicy placówki.
Zbudowanie skutecznego systemu zarządzania tzn. takiego, który przyczyni się do zmniejszenia lub nawet wyeliminowania negatywnego wpływu na środowisko, wymaga gruntownej wiedzy z tego zakresu. Wymagania normy ISO 14001 stanowią narzędzie, które właściwie wykorzystane przynosi duże korzyści nie tylko dla środowiska, ale także dla samej organizacji.
W Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu zidentyfikowano aspekty środowiskowe i podjęto szereg działań prowadzących do zmniejszenia ich wpływu na środowisko naturalne. Powstały programy środowiskowe, których celem jest zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów, a także zmniejszenie zużycia mediów poprzez racjonalne ich wykorzystywanie. Program gospodarki odpadami określa zasady postępowania z odpadami komunalnymi, niebezpiecznymi, medycznymi i innymi. W ten proces zaangażowani są nie tylko pracownicy szpitala, ale także pacjenci. Powstał system nadzoru nad wymaganiami prawnymi, którego zadaniem jest monitorowanie wszelkich zmian w przepisach ochrony środowiska i szybkie dostosowanie się do nich. Naszym celem jest doskonalenie polityki środowiskowej i edukacja proekologiczna w trosce o nasze środowisko naturalne.

Misja Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu brzmi:

„TRADYCJA, WIEDZA I DOŚWIADCZENIE – NASZYM PACJENTOM”

Realizując misję szpitala w sposób efektywny i bezpieczny dla pacjenta poddajemy swoją działalność ocenie zewnętrznej. Obecnie kompetencje Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu do świadczenia usług o wysokiej jakości w sposób obiektywny potwierdzają:

Certyfikat Akredytacyjny nr 2025/14 [ważny 3 lata] wydany przez Ministra Zdrowia po ocenie akredytacyjnej z Ośrodka Akredytacji Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie.
Certyfikaty potwierdzające zgodność Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, obejmującego System Zarządzania Jakością ISO 9001, System Zarządzania Środowiskowego ISO 14001 z wymaganiami normy.

Historia certyfikacji Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu

2025 rok Audit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu, wydany przez Pomorskie Centrum Certyfikacji.
2024 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
2023 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
2022rok Audit ponownej certyfikacji i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu w obu lokalizacjach szpitala, wydany przez Pomorskie Centrum Certyfikacji.
2021 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
2020 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
2019 rokAudit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu w obu lokalizacjach szpitala, wydany przez Pomorskie Centrum Certyfikacji.
2018 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu (dawniej Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Elblągu) z rozszerzeniem certyfikacji na drugą lokalizację szpitala w podmiocie przejętym (Samodzielny Publiczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Miejski im. Jana Pawła II w Elblągu).
2017 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu w lokalizacji ul. Komeńskiego.
2016 rok Połączenie Szpitala Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu (dawniej Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Elblągu) - podmiot przejmujący z Samodzielnym Publicznym Specjalistycznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Szpitalem Miejskim im. Jana Pawła II w Elblągu – podmiot przejmowany (01.12.2016).
2016 rok Audit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu, wydany przez Pomorskie Centrum Certyfikacji.
2015 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
2014 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
2013 rok Audit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu, wydany przez Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
2012 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
2011 rok Na mocy porozumienia pomiędzy Ministrem MON i Prezydentem Miasta Elbląg 110 Szpital Wojskowy z Przychodnią SP ZOZ zakończył działalność jako szpital wojskowy i już jako placówka cywilna rozpoczął w nowych strukturach działalność pod nazwą Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu (01.09.2011).
2011 rokI Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
2010 rok Audit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ, wydany przez Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
2009 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
2007-2008 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
2006 rokAudit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ, wydany przez Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
2005 rokII Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
2004 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
2003 rokPoddanie się certyfikacji i uzyskanie na okres 3 lat certyfikatów na zgodność z normami ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ, wydany przez DEKRA ITS Certifikation Services GmbH Stuttgart.
2002 rok Przygotowanie szpitala do wprowadzenia systemu ISO 9001 i ISO 14001, powołanie Zespołu ds. Zarządzania Jakością i Środowiskiem.